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「アイリスフーズ製餅」をご購入されたお客様へ

2015/1/19

お客様各位

平素より弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社餅製品「純にほん1kg」におきまして、異物（プラスチック片）が混入していたとのお申し出を受けました。
幸いにも健康被害はありませんでしたが、万全を期すために同一製造日の製品を自主回収させていただきます。
なお、対象製品および対象ロットは下記のとおりです。

お客様のお手元に回収対象の製品がございましたら、大変お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

この度の件を真摯に受け止め、再発防止と品質向上に向けた調査をいたしております。
そのため、製品の生産ラインを停止し、最新鋭の設備導入を検討いたしております。

お客様にはお手数とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品一覧】

  製品表示JANコード 製品名 対象ロット番号
1 4562403550088 もち一番　生切り餅　1kg 2015年4月BD
2 4562403550170 純にほん1kg 2015年10月BD
3 4562403550521 生切りもちシングルパック1kg 2015年10月BD
4 4562403550163 もち道楽400g 2015年4月BD
5 4562403550842 トッポギ250g 2015年4月BD

【対象製品の見分け方】

＊対象ロット番号は、外袋の上部中央表もしくは裏に捺印されております。

[対象ロット番号の見方]
＜例＞　2015年10月.BD.T
＊年　月とアルファベットの前2文字までとなります。
＊アルファベットの３文字目は、機械番号を表示しています。

■お問い合わせ先

アイリスフーズ
リコール専用お客様フリーダイヤル　0800-888-6060（通話料無料）

＜受付時間＞
平日：9：00〜17：00
土・日・祝日：9：00〜12：00/13：00〜17：00
※年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除きます。
※お客様よりお受けする内容は確認をするため録音しています。
※お客様よりいただきました個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的で使用致しません。
※予期せぬ障害などにより、通話が途中で切れてしまった時にかけ直しさせていただくため、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願い致します。
※間違い電話が増えております。番号をよくお確かめのうえおかけくださいますようお願いします。

（更新日：2015/1/19）

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